Магазин подарков ХЕПИ ФЕЙС осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется компанией-перевозчиком Новая Почта на отделение №280 г. Киев или по адресу: г. Киев, улица Софии Русовой, 3, или по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его если:

·    товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем:

царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

·    товар полностью укомплектован и сохранена упаковка;

·    товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Товар, изготовленный по индивидуальной разработке, утвержденной покупателем, по заказу покупателя, например, подарочный набор с индивидуальным брендированием, не подлежит возврату.

Денежные средства возвращаются в течение 2 рабочих дней по реквизитам, указанным покупателем, после получения товара на склад.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.