На цій сторінці ми зібрали найпопулярніші запитання, які нам ставлять, і детально на них відповіли. Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання - зателефонуйте нам або напишіть.

 Зв'язатися з нами

1. Як зробити замовлення?

• Зателефонуйте нам - 098 017 12 04 (або напишіть в Viber)

• Напишіть нам в директ в Instagram або приватне повідомлення в Facebook

• Додайте товар, який сподобався в кошик на цьому сайті і оформіть замовлення.

Який би спосіб ви не обрали, ми з вами зв'яжемося і уточнимо деталі замовлення, обговоримо всі ваші побажання. Наш девіз - індивідуальний підхід до кожного замовлення.

2. Я не знаю, що подарувати, ви допоможете вибрати?

Звісно, так! Опишіть нам людину, для якої готуєте подарунок, суму, на яку розраховуєте, і ми допоможемо обрати подарунок або створимо подарунковий набір для вас.

3. Скільки часу формується замовлення і коли можна чекати доставку?

В середньому, замовлення формується 1-2 дні. Ми з вами узгодимо точну дату відправки. Перед відправкою ви отримаєте фотографію свого замовлення. Доставка може бути оформлена на людину, якій ви готуєте подарунок.

4. Ви робите індивідуальні набори?

Так. Складаємо подарункові набори за індивідуальними побажаннями. Терміни виконання обговорюються  індивідуально. Є послуга «Подарунок під ключ».

5. Які подарункові коробочки у вас є?

Всі набори формуються:

• В наші подарункові коробки з щільного картону з логотипом WOW BOX. В наявності кольори: темно-синій, сріблястий, бурий крафт.

• В дерев'яні коробочки: квадратні і у формі серця. В наявності кольори: коричневий, біло-сірий, натуральне дерево.

6. Чи можна зробити індивідуальне гравіювання?

Робимо гравіювання на коробках і товарах, що входять до складу набору. Терміни виконання обумовлюються індивідуально.

7. Я хочу один із наборів, але в іншому кольоровому оформленні.

Кожен набір ми складаємо безпосередньо перед відправкою, тому ви можете вибрати будь-яке кольорове оформлення. Наше завдання - зробити набір гармонійним і красивим!

8. Я хочу поміняти / додати / прибрати дещо в наборі.

Якщо вам сподобався подарунок з каталогу, але ви хотіли б щось змінити, то робіть замовлення і ми особисто обговоримо ваші побажання і змінимо набір так, як ви бажаєте і/або на суму, яка вам підходить.

9. Чи можна залишити місце в коробочці для особистого доповнення?  

Так, можна.  Ви називаєте габарити речі, яку хочете додати, ми залишаємо для неї місце. Також, ви можете надіслати нам поштою річ, яку хотіли б додати від себе в набір, ми гармонійно оформимо giftbox з нею в складі.

10. Можна додати листівку з моїм особистим текстом? 

Так. Просто напишіть нам текст, який повинен бути на вітальній листівці. Це можна зробити при оформленні замовлення через корзину в спеціальному полі або написати нам на пошту, чи у Viber.

11. Ви можете доставити подарунок безпосередньо імениннику?

Так, з вас адреса і дата, з нас доставка.

Почитати про доставку і оплату можна тут - доставка.

Подивитися каталог подарунків  – тут каталог.

Приємного вибору! Ваш подарунок буде WOW!